Jak nakupovat

Průběh objednávky

Chcete vědět, jak probíhá objednávka ještě dříve, než si u nás něco poprvé objednáte? Je to velmi jednoduché. Předpokládejme, že jste si vybrali požadované zboží a vložili ho do košíku.

Košík

V košíku, přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (plat mozaiky) nebo m2 (můžete libovolně měnit) a cenu s DPH. Celková cena zboží je konečná, včetně všech poplatků, je platná v momentě objednávky a nelze ji měnit

Některé mozaiky se prodávají na m2 a je možné je objednat pouze v celých baleních. Jiné artikly se prodávají na ks – plata, to znamená, že vám doručíme zvolené množství plat mozaiky. Prosím věnujte správné volbě počtu jednotek maximální pozornost.

Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Množstevní sleva

Pokud u nás nakoupíte za 15 000,- Kč bez DPH a více poskytneme vám slevu 10% na celý nákup. Tato nabídka se nevztahuje na Akční zboží. Pokud budete mít v košíku Akční zboží i běžné zboží, do součtu nákupu pro slevu se Akční zboží nezapočítá.

Osobní údaje

Proto abychom vám mohli dodat zboží potřebujeme některé vaše osobní údaje, především váš e-mail. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Dále bude třeba, abyste při dokončení objednávky vyplnili další údaje, zejména adresu pro doručení zboží a vaše telefonní číslo.

Vyberte prosím také zda:

• nakupujete na firmu – v tom případě potřebujeme vaši fakturační adresu, DIČ a IČO
• nakupujete soukromě – nevyplníte-li jinou adresu pro fakturaci než adresu pro doručení, automaticky se nastaví doručovací adresa také jako fakturační.

Na faktuře/daňovém dokladu můžete mít své údaje i v případě, že nenakupujete na firmu. Pouze ponecháte prázdná políčka IČ a DIČ.

Doprava

Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.

Další informace o způsobech dopravy, cenách a termínech doručení zboží najdete v sekci Doprava

Platba

Před dokončením objednávky vyberte jeden ze způsobů platby:

• Dobírka - po převzetí a zkontrolování zboží uhradíte fakturu dopravci
• Předem na náš účet: 509 804 423 / 2010 vedený u FIO Liberec
• V hotovosti při osobním odběru zboží v našem skladu

Faktura (daňový doklad) je zasílána automaticky se závozem, nebo na e-mailovou adresu zadanou při vytváření objednávky. Jako doklad pro případnou reklamaci slouží vždy faktura.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu za zboží, celkovou hmotnost zboží, cenu dopravy a případné doběrečné. Zkontrolujte prosím adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.

Jednotlivé kroky objednávky lze provést pouze v českém jazyce.

Na e-mailovou adresu uvedenou v kontaktním formuláři Vám bude doručen e-mail potvrzující přijetí objednávky, tento formulář neslouží jako závazné potvrzení objednávky, viz. níže

Pracovník e-shopu Vás bude telefonicky nebo e-mailem kontaktovat pro ověření a potvrzení objednávky, zároveň Vám sdělí předpokládaný termín dodání.

Zboží na objednávku

V e-shopu je možné nakoupit zboží i v režimu "Na objednávku". Takové zboží objednáváme u výrobce přímo pro Vás, ve Vámi vybraném množství a ostatních volitelných parametrech (jako je formát nebo povrch mozaiky). Toto zboží obvykle není možné prodat někomu jinému a proto také není možné jej bez udání důvodu vrátit. Více informací najdete v našich Obchodních podmínkách v sekci OMEZENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY SPOTŘEBITELEM. Na detailu zboží "Na objednávku" je informace o tom, že se jedná o tento typ zboží. Namísto tlačítka "Koupit" se Vám zobrazí tlačítko "Objednat" a také budete požádani o úhradu zálohy před objednáním zboží u výrobce.

Záloha

Při objednávce zboží v režimu "Na objednávku", budete vyzváni k uhrazení zálohové faktury ve výši obvykle 50% ceny objednaného zboží na účet firmy FIN GRES s.r.o., č.ú. 509 804 423 / 2010 vedený u FIO banky Liberec. Zboží bude objednáno po jejím uhrazení.

Je dobré vědět

O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 602 433 429.

Zrušení objednávky

Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě prodávajícího a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají, popřípadě odstoupením od smlouvy jednou ze stran kupní smlouvy v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami.

Právo prodávajícího na odstoupení

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě stane-li se plnění nemožné, zboží se nevyrábí nebo dojde k výrazné změně ceny zboží. Před odstoupením je ale prodávající vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.